在你的認知裡,你覺得行銷是什麼呢?一樣普通的產品有沒有可能透過行銷與口碑的宣傳,達到頂尖的銷售量?我該怎麼策畫口碑宣傳呢?以上這些問題,通通可以在【瘋潮行銷】裡找到你要的解答。
詳細介紹這本書前,請你先思考一下生活中,有哪些是讓你印象特別深刻,或讓你默默拿出信用卡結帳的行銷活動的呢?接著再搭配以下的重點整理,就可以留下更深刻的印象囉,現在就讓我們一起來閱讀這本書的重點整理吧。
★「當品質、產品與廣告不再是產品暢銷保證。」
你可運用的方法有:1. 社會交流 (社會影響力) 2. 口碑宣傳 3. 話題性;口碑的交流的效果勝於廣告,因為它更能打動人心,試想一下某位同事跟你說:「嘿,我最近上了一門時間規畫的線上課程,現在工作效率大大提升,真的超有用的耶。」這時比起在網路上看到的「超有效時間管理線上課程,好評熱賣中~」會更能打動你的心。口耳相傳的口碑,它除了比廣告更貼近我們的生活外,相傳對象也更加明確。
你知道其實網路口碑只佔 7 % 嗎?當我看到這個數值也嚇了一跳,不過當我們公司曾跟幾位知名 KOL 合作過,原以為銷售轉換率會很高,但成果卻沒有預期的好,而曾參加過活動學員的口碑宣傳有時候卻意外地能創造出不錯的效益;所以之後在規劃或構想行銷活動時,可以想想如何設計話題並提高服務品質,讓人會想要去談論你的產品或課程,透過話題性與口耳相傳的口碑會比較有機會讓你的產品被買單或傳播。
★「瘋」潮是創造出來的
引起瘋潮的病毒式傳播不是產品本身,而是被創造出來的;透過正確的方法,即使是生活中很平凡無奇的商品、理念及創意,都有可能可以創造出話題。
感染力的六大原則:
原則一-社交身價 Social Currency
原則二-觸發物 Triggers
原則三-情緒 Emotion
原則四-曝光 Public
原則五-實用價值 Practical Value
原則六-故事 Stories
※六大原則可以簡稱為:STEPPS
原則一-社交身價 Social Currency:
當人們在談論一樣話題時,通常希望在別人眼裡很厲害、很聰明而不是很愚笨,讓別人覺得自己像個內行人很重要,這時可以規劃一些有趣的遊戲機制與創意。
原則二-觸發物 Triggers:
喚醒人們能聯想到其他事物的刺激物。
原則三-情緒 Emotion:
富有感染力的內容比較能夠引起別人的情緒反應。
原則四-曝光 Public:
讓產品、創意與理念更廣為人知,讓消費者成為我們的活廣告。
原則五-實用價值 Practical Value:
人們善於幫助他人,所以當我們分享實用的內容,比如怎麼節省時間、省荷包或知識技巧,將會讓許多人開始口耳相傳。
原則六-故事 Stories:
讓我們分享的知識不僅有故事性,還具有傳播的價值。
★運用「遊戲分級系統」
比如:航空公司會透過里程數將顧客做分級,而貴賓身分也能讓消費者擁有社交身價;也可利用符號圖是讓使用者知道他們它們在社群發言的次數。
同時也可以透過三限:限量、限時與限會員的方式,讓消費者感覺到對產品的迫切性。
★無中生有,創造新連結
有個完美運用觸發物的產品,比如:Kit Kat 巧克力棒連結咖啡。
※觸發物與暗示將引起人們談論、選擇和使用。社交身價會引發他們談論,但觸發物會讓他們繼續談論下去。心口相通,我們想到什麼就會說什麼。
★實用資訊,助人益己
實用資訊有時候並不是什麼新穎或創意的想法,有時候它是理所當然的道理,但那並不表示實用價值就不重要。人們喜歡把具有實用價值的資訊傳撥出去。
★一百法則
如何讓促銷商品看起來更加吸引人呢? 這時就可以採用一百法則,先看看金額是在一百以上還是以下,再決定要用折扣金額還是折扣;如果價格在一百以下建議使用折扣,看起來會更加有吸引力哦。
★產品訊息融入故事關鍵的細節中
若你想要打造具有感染力的內容,試著打造一座專屬你故事的特洛伊木馬,但很重要的是,你要確定你的細節與關鍵具有實用與傳播的價值,要記得希望看過你文章的人會記得,或是別人會想要分享出去的好內容。
以上就是本書的重點整理,這一本書最精華的部分就是「六大原則-STEPPS」,之前總覺得行銷活動做到某一個階段就會卡住,但閱讀了【瘋潮行銷】後我大開眼界,原來行銷也可以這樣做。
雖然書中內有很多說明,但也有很多實際案例的解說,所以閱讀起來不會很沉悶,而且越讀越覺得有趣;有些案例會讓人會心一笑,有些也會讓你大為驚嘆,每一個行銷案例都很精彩有趣,如果你的工作剛好是行銷企劃,這本【瘋潮行銷】將會帶給你許多應用上的啟發,好好閱讀完這本書,一定可以有許多收穫,最後也期待我的分享可以幫助你唷。
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