剛踏入接案領域的你最擔心什麼呢？一開始我跟彭剛踏入接案時，對於該怎麼報價，真的完全沒有概念，上網找資料也很容易被大家的報價牽著走，因為我們曾經有這樣的迷茫，所以今天也想跟你分享新手該怎麼報價，這次關於報價的主題我們邀請到在廣告界工作的 Michelle 來跟我們分享報價技巧，以及我們應該注意那些小細節，報價主題將分為上下兩集，那現在就讓我們盡快進入到主題吧。
一、關於本集邀請來賓-Michelle 平時工作內容有哪些呢？
Michelle 平時的工作內容主要跟客戶做對接，了解客戶需求，跟客戶報價並協助公司進行報價。
二、新手報價前，可以做哪些準備呢？
- 上網作功課：上接案網（延伸：第三集提到的案源怎麼來？）找比如文案撰寫、社群行銷或設計等，一個按件大概會落在多少錢。
- 請教有經驗的朋友：身邊若有朋友對於接案有一些經驗，請教他們也是很棒的方法。
- 關係要先有存款才有提款。（人際關係上也非常有幫助）→得到對方信任再做報價，會比較容易成功。
- 讓客戶知道你的價值，再知道你的價錢。→透過作品累積看見你的專業度。
客戶也期待可以找到一個：值得信賴、溝通的來、聊得來的接案者。 - 知道自己的價值在哪裡。→新手報價也不一定要報很低，若你的專業是獨特的，報價可以提高，客戶也可能因為你的專業與獨特接受你的報價哦。
因此報價前有兩個很重要的新法也想分享給你們：
- 蒐集完資料，千萬不要被它框架住了。
- 平時可以學習如何與客戶對接、溝通，提升自己的價值感，獲得更好的報價；經驗的增加，價錢跟你的價值就會越來越靠近。
三、電話溝通，要注意哪些事情呢？
如何稱呼對方？彼此加入 Line 後，千萬不要用對方 Line 的名字來稱呼對方， Line 比較偏向私人的通訊軟體，有時候對方 Line 上的稱呼可能是要給朋友看的，所以在電話溝通 Michelle 會建議：
剛開始接起電話時，可以先詢問對方：「怎麼稱呼您會比較好呢?」這時就可以等待對方回應他比較希望怎麼被稱呼，也可以從交談中大概了解，對方對自己的感覺。
ex：只給姓氏，表示對方對自己可能還沒有很信任；給英文名字的人，通常個性比較活潑或在外商公司工作；給綽號的客戶，大部分比較可能是窗口或對自己比較沒有防備心。
四、如何爭取對方的信任感？
- 不管彼此現在心的距離有多遠，最重要的是學習讓雙方頻率一致。當對方說話的速度比較快的時候，你就快；當對方說話比較慢的時候，你就慢。
- 從對方的尾音與口氣，也可以從中慢慢理解對方的職位。ex：比較多拉尾音的句子→大多是窗口或新人；斷句果斷，斬釘截鐵俐落→高階主管或資深人員。
- 當對方想要打亂你節奏的時候，就要反其道而行。當對方說話很快時，你就要慢慢說，讓對方「了解你的價值，再了解你的價錢。」
- 客戶操之過急的話，該如何破解？語速可以拉回來一點，話語掌控權盡量要在自己身上，這樣才有機會可以主導讓對方先看到你的價值，先了解你的作品集、服務內容，最後再做報價會更容易談成功。
- 讓對方覺得，你和他在同一陣線。
- 第一次接觸時，先不要急著報價。
- 講完電話後，你願意幫他好好的為著客戶的需求，做出和事對方的方案，以及如何幫他省錢。
- 談話前可以先準備服務說明簡報，裡面會有一個費用的區間，切記第一次談話之前也都先不要給對方，避免對方有先入為主的狀況，也不專心聽你說話。
- 電話溝通時，就可以先給對方時間，讓對方可以安心。掛電話前，一定要跟客戶說，什麼時間點會用什麼平台與方式，跟你提供哪些資訊。ex：第一次談話結束前，可以跟對方說：「我會用line給您服務說明簡報，並且提供開案時間、費用等資訊。」
- 電話溝通前，把自己的合作流程都要想清楚，比如簽合約是什麼樣的合作方式、是否開發票以及該如何付款等。
五、擁有這三個觀念，接案更順利：
★透過溝通過程，確認是否繼續合作。當對方一直想知道價錢，其實也是個警訊，若真的合作之後，時間可能還沒有到，對方就會一直急著要催稿→在溝通時就可以想一下，這樣的狀態自己是不是能接受呢。
很多事情沒有好壞之分，就是選擇而已；接案前需思考：自己願不願意選擇，或付出相對的代價、結果是不是自己能接受的，經過評估再做決定，合作的過程會更順暢哦。
★遇到賞識我們的客戶，是一件非常值得感謝的事。
以上就是接案報價（上）的重點整理囉，若你想要了解更多關於報價的內容，也可以直接點擊以下連結觀看本集內容，4/14（四）晚上 19:30 我們將跟你分享接案報價（下），精彩內容千萬不要錯過囉。
若你也想要更認識我們或與更多夥伴交流，歡迎加入我們的 IG 與社團：@jie.an.life 與 接案小人森社團。
每週四晚上七點半，請準時收看最新一集的接案小人森還有接案小人森 Podcast 哦，歡迎訂閱+開啟小鈴鐺，就不會錯過每集最有趣&乾貨滿滿的接案經驗 & 私藏咖啡店分享哦。
