《接案分享》接案報價(上)新手接案該怎麼報價?五個步驟一次告訴你

剛踏入接案領域的你最擔心什麼呢?一開始我跟彭剛踏入接案時,對於該怎麼報價,真的完全沒有概念,上網找資料也很容易被大家的報價牽著走,因為我們曾經有這樣的迷茫,所以今天也想跟你分享新手該怎麼報價,這次關於報價的主題我們邀請到在廣告界工作的 Michelle 來跟我們分享報價技巧,以及我們應該注意那些小細節,報價主題將分為上下兩集,那現在就讓我們盡快進入到主題吧。

一、關於本集邀請來賓-Michelle 平時工作內容有哪些呢?

Michelle 平時的工作內容主要跟客戶做對接,了解客戶需求,跟客戶報價並協助公司進行報價。

二、新手報價前,可以做哪些準備呢?

  1. 上網作功課:上接案網(延伸:第三集提到的案源怎麼來?)找比如文案撰寫、社群行銷或設計等,一個按件大概會落在多少錢。
  2. 請教有經驗的朋友:身邊若有朋友對於接案有一些經驗,請教他們也是很棒的方法。
  3. 關係要先有存款才有提款。(人際關係上也非常有幫助)→得到對方信任再做報價,會比較容易成功。
  4. 讓客戶知道你的價值,再知道你的價錢。→透過作品累積看見你的專業度。
    客戶也期待可以找到一個:值得信賴、溝通的來、聊得來的接案者
  5. 知道自己的價值在哪裡。→新手報價也不一定要報很低,若你的專業是獨特的,報價可以提高,客戶也可能因為你的專業與獨特接受你的報價哦。

因此報價前有兩個很重要的新法也想分享給你們:

  1. 蒐集完資料,千萬不要被它框架住了
  2. 平時可以學習如何與客戶對接、溝通,提升自己的價值感,獲得更好的報價;經驗的增加,價錢跟你的價值就會越來越靠近。

三、電話溝通,要注意哪些事情呢?

如何稱呼對方?彼此加入 Line 後,千萬不要用對方 Line 的名字來稱呼對方, Line 比較偏向私人的通訊軟體,有時候對方 Line 上的稱呼可能是要給朋友看的,所以在電話溝通 Michelle 會建議:

剛開始接起電話時,可以先詢問對方:「怎麼稱呼您會比較好呢?」這時就可以等待對方回應他比較希望怎麼被稱呼,也可以從交談中大概了解,對方對自己的感覺。
ex:只給姓氏,表示對方對自己可能還沒有很信任;給英文名字的人,通常個性比較活潑或在外商公司工作;給綽號的客戶,大部分比較可能是窗口或對自己比較沒有防備心。

四、如何爭取對方的信任感?

  1. 不管彼此現在心的距離有多遠,最重要的是學習讓雙方頻率一致。當對方說話的速度比較快的時候,你就快;當對方說話比較慢的時候,你就慢。
  2. 從對方的尾音與口氣,也可以從中慢慢理解對方的職位。ex:比較多拉尾音的句子→大多是窗口或新人;斷句果斷,斬釘截鐵俐落→高階主管或資深人員。
  3. 當對方想要打亂你節奏的時候,就要反其道而行。當對方說話很快時,你就要慢慢說,讓對方「了解你的價值,再了解你的價錢。」
  4. 客戶操之過急的話,該如何破解?語速可以拉回來一點,話語掌控權盡量要在自己身上,這樣才有機會可以主導讓對方先看到你的價值,先了解你的作品集、服務內容,最後再做報價會更容易談成功。
  5. 讓對方覺得,你和他在同一陣線
  6. 第一次接觸時,先不要急著報價
  7. 講完電話後,你願意幫他好好的為著客戶的需求,做出和事對方的方案,以及如何幫他省錢。
  8. 談話前可以先準備服務說明簡報,裡面會有一個費用的區間,切記第一次談話之前也都先不要給對方,避免對方有先入為主的狀況,也不專心聽你說話。
  9. 電話溝通時,就可以先給對方時間,讓對方可以安心。掛電話前,一定要跟客戶說,什麼時間點會用什麼平台與方式,跟你提供哪些資訊。ex:第一次談話結束前,可以跟對方說:「我會用line給您服務說明簡報,並且提供開案時間、費用等資訊。」
  10. 電話溝通前,把自己的合作流程都要想清楚,比如簽合約是什麼樣的合作方式、是否開發票以及該如何付款等。

五、擁有這三個觀念,接案更順利:

★透過溝通過程,確認是否繼續合作。當對方一直想知道價錢,其實也是個警訊,若真的合作之後,時間可能還沒有到,對方就會一直急著要催稿→在溝通時就可以想一下,這樣的狀態自己是不是能接受呢。

很多事情沒有好壞之分,就是選擇而已;接案前需思考:自己願不願意選擇,或付出相對的代價、結果是不是自己能接受的,經過評估再做決定,合作的過程會更順暢哦。

★遇到賞識我們的客戶,是一件非常值得感謝的事。

以上就是接案報價(上)的重點整理囉,若你想要了解更多關於報價的內容,也可以直接點擊以下連結觀看本集內容,4/14(四)晚上 19:30 我們將跟你分享接案報價(下),精彩內容千萬不要錯過囉。

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