《好書分享》職場新鮮人教戰手冊:社會要你學走,我們讓狂人飛(上) |職場 接案 工作態度|新鮮人&接案者必讀好書

剛踏入職場我們都曾跌跌撞撞好幾回,學校教會我們學術知識,卻很少帶我們實作,社會上的人情世故,也需要靠自己慢慢累積和摸索才會找到訣竅,工作三年多後,這本書是在 2021.06 出版,那時我已經出社會三年多了,對於職場有一些磨練,對於目標與規畫也已經有明確的目標,但是當我現在在閱讀這本書後,我還是獲得許多收穫,若能做時光機讓時間軸回到 2017 年,那一年就讓我讀完這本書,我一定可以少走很多彎路,所以此刻也想要把裡面幾個實用的章節做重點整理,同時也跟你分享我的讀後心得,那就讓我們盡快進入這段旅程吧。

★:書中觀點&重點

☆:Kelly的想法

第一章 你,準備好進入職場了嗎?

★:作者在書中有提到一個很棒的觀點,為什麼會迷失自我呢?主要就是因為「做著自己不喜歡的事情,才能獲得認可與成就感。」久而久之就會對自己失去信心。假設今天你的努力有方向與目標,今日就會過得又充實、又累又快,相反地如果你的努力是漫無目的的話,即使一整天很忙碌,不僅覺得疲憊不堪還很漫長。
在職場中別只想照顧別人的情緒,有時也要停下來聽聽自己的聲音,這裡作者也提出四個步驟重新聽見自己的聲音:
1. 找到認知被扭曲的地方,就是情緒被隱藏的地方:有時候我們對於某些人事物,並不是真的感到難過,而是我們內心想要找到抒發的出口,所以編造許多合理的理由讓自己感受到難過。
2. 解除舊有的防禦工作:以下有兩個常見的版本,
a. 過高自我要求:想透過不斷的付出,去獲得他人的肯定與關注。
b. 自我病理化:若自我過高的要求都達不到,加上與人之間只有低度連結,這時就會想透過一個旁人可以允許你崩潰的樣貌,呈現給大家看。
3. 那些還沒讓你去死的理由:所有行為都有意義,或許結果不如預期,但過程卻很勇敢,可以列出「讓自己看起不普通」的幾個理由,寫完之後,一定也能從中獲得一些成就感。
4. 重新擁有情緒,其實我們都想了解自己:可以因為工作或當下而隱藏不開心或憤怒,但必須要意識到自己有情緒的狀況;有長遠的自我價值感,才能幫助我們吸引到更棒的人。

☆:讀完第一章我真的覺得好過癮,原來要邁入職場的第一步,最需要關注的其實不是學術上的技能,而是找到一份自己也喜歡願意全心全意投入的工作,找到自己熱愛的工作,值得慶祝,不過伴隨而來的絕不會是 Happy Ending ,更多的是考驗的開始,這期間人際關係的維護,職場技能的精進與精準提問和表達力的提升都會是一個個挑戰,面對挫折可以沮喪,卻不能迷失自己,而本章節最棒的地方,就在於教你如何運用四步驟找到你自己,當你開始有些懷疑自己的時候,試試看這些方法,相信一定或多或少都會有些幫助哦。

第二章 面試來了,該怎麼應對?


★:若你今天也剛好要準備一場面試,那麼這一章節對你一定會有很大的幫助,作者提到面試中除了要做好完善的準備外,面試中也應該拿出「真誠」的態度,才有機會在眾多的求職者中脫穎而出。面試前除了可以先:1. 檢視自己的軟實力 2. 寫下硬實力中 3. 也可以談談自己工作經驗中挫折分享。另外也可以針對書中提到的四種情境題目,讓自己做問答。
1. 分析能力-解決問題的能力:有數據以及事蹟協助做佐證。
2. 交流力-特別是溝通能力:明確且有根據地指出某人某是獨一無二的特點。
3. 執行與規劃能力:快速理解目標任務,且找出關鍵資源以及不可取代的人力價值。
4. 訊息處理能力:從文字與對話中等圖文資料中,經過自己的觀察與統整後,在有限的資源中,做出最佳效能的測試。

☆:從出社會到現在,我也經歷的十幾場面試,除了盡全力準備履歷與面試資訊外,擁有真誠的態度真的是必要的條件。看完這章節,本書寫到的練習題型以及檢視的能力等項目,都整理得很好,也讓正在求職的朋友,對於如何判斷這份工作是否適合我的同時,也能開始自我練習。面試不只是能讓主考官看見我們的優勢,更是一個讓我們重新盤點自己實力的好時機。
若你今天已經順利進入到職場,一季檢視一次自己的工作狀況以及專業能力,對於未來職涯發展及擁有自己的事業上都會有許多幫助哦。

第三章 個人技必備,成為團隊戰力

★:作者在這一章節提出六個能力,包含溝通力、學習力、思辨力、說服力、話術力以及情緒力,這六種能力在這本書中,不僅有提出詳細的說明,也分別舉出許多職場上會遇到的範例,以下就為你們來做個簡單的重點整理吧。
◆ 溝通力-無論是剪報或工作對話,非常忌諱毫無目標的公版,在進行對話或提案前,建議先確認對話對象,以及談話目標,並選用適當表達的詞彙,書中也提到實用的簡報架構:目標與風險→方案比較→溝通推廣→技術補充,進行提案及溝通前也可以使用這套流程做規劃與準備。
◆ 學習力-有目的的學習才有可能成功,在此目的也分為兩種,一種是標準目的,一種是實踐目的,比如為了能銷售出自己公司的商品,而進行的行銷活動,’像這樣有實踐目的的目標,才能創造學習動力。
◆ 思辨力-書中提到每句話都應該對事與對人,最重要的是「不帶情緒」,過程中應該要挖掘「他為何這麼認為?」-也等同於對方的動機,我們就能更精準地理解與應用這份建議。分析推論也分為四個步驟:身分分析→動機分析→回頭檢視你的目的→結果推論。
在尋找答案的過程,正需要收集很多建議,然後淬鍊出最好的答案。
◆ 說服力-內容除了讓「讓對方有畫面的利益」,背後本身也要包含「自己本身或對方」、「有畫面、沒畫面」以及「是否有利益」。說服人的從來都不是你,而是對方能接受的事實。
◆ 話術力-主要可以分為三層問題:
第一層:講得不夠多-訊息表達得不夠精準到位,尤其在通訊軟體上,可以使用更有效率的敘述方式「@OO,我們剛剛討論有提到兩個方案,大致上是OOO,有的成效會是OOO;另一個則是OOO,形成的成效會是OOO,請你選擇一個方案,接著我們會盡快執行哦。」這樣就能讓對方更快理解我們想表達的語句,而不是只有一句「@OO你覺得呢?」來得更有效率哦。
第二層:內容沒有架構-向別人說明事項時,需要有鮮明的邏輯,內容需要包含「目標」、「核心內容」、「補充說明」以及「To Do Things」四個核心結構。
第三層:講得不夠明確-避免過度使用形容詞,像是「這個是否可以再改大一點?」應該避免含糊的用詞,比如「我希望能有一場盛大的婚宴」可以改為「我希望能有 100 桌,至少要像在OO酒店那樣等級酒店的場地」明確論述,對方會更快理解你想要表達的意思。
◆ 情緒力-試著紀錄自己的情緒變化,尋找哪些是會讓自己大笑、生氣或難過的點以及原因,長期觀察後,就能評估自己內心可以容納多少負面能量,以及事先知道問題所在,就能更快地思考出應對方式。

☆:要和一個團隊進行有效溝通,除了擁有專業能力外,書中提到的軟實力也一樣不可或缺。當我們在 line 社群上要與人溝通時,也要思考到這些架構和邏輯,每次的應答以及提案都是一種實戰,增強軟實力不只能讓我們的溝通更加順利,同時也能幫助我們建立起更多好人脈,提升獲得好的合作機會的機率,不管是小事還是提案都要好好把握每次溝通的機會,把話說得具體,不僅能讓團隊溝通上更加順暢,同時也在增加自己的價值。

第四章 進入團隊,在生態中求生存

★:本章節有七的點,我將簡短地來與你們分享這一章的重點唷。
重點一:說真話前,可以先思考怎麼說能讓傷害降到最低,並讓效益最大化,利用「精確診斷-弄清楚問題的癥結點」、「麻醉止痛-大量說出目前優點,最後點出修改建議」「快速下刀-精簡重點,用如果、會不會取代但是」以及「術後觀察-觀察團隊氛圍,積極道歉並提出補救方案。」這四個方式可以讓你不害怕說真話,並做出對團隊有幫助的建議。
重點二:先評估自己的「焦慮」是否具有威脅性,才能轉換成對團隊有幫助的建議,寫下每次的思考,確保團隊執行的完成機率。
重點三:自己的責任要自己負責,主動回報工作狀況,提升主管與同事對自己的信任。
重點四:先判斷最適合預算、目標與品質的規格,再來思考如何完成最好的版本。
重點五:危機就是轉機,洞察分析就是利器,運用「時間控管」、「確認尚未完成計畫」這兩個方式,就能臨危不亂,且還有機會運用同理心修復彼此關係。
重點六:你是誰,比起你認識誰更加重要。無論事情看起來多麼微不足道,都能耐心與細心地完成每個任務。
重點七:時間會告訴我們答案,有了「勇於嘗試」的心態,還需要具備「時間觀念」,每個成就都需要時間累積,當自己有了成長與成就感,就能成就自己也等於成就團隊。

☆:我很喜歡這段內容提到的一些觀念,像是評估自己的焦慮、把危機變成轉機、你是誰比你認識誰更重要,以及任何成就都需要經驗與時間的堆疊才能完成等,有這些觀念,在未來的職涯路上就能持續成長哦。
朋友圈中我們或多或少都會遇到一種人,他會到處吹噓自己認識多有錢多厲害的人,但我們對於這些話卻好像沒辦法百分百信服,因為總感覺他的實力遠遠不及那裡,這時候我就會告訴我自己,雖然拓展人脈很重要,但是首先要努力讓自己變成咖,想要獲得什麼,自己就要成為那個有資格獲得它的人。


在我經營自媒體五年的時間裡,我真心覺得不斷的學習與創作真的好重要,若沒有時間的累積與作品的呈現,別人根本不會發現自己,所以跨出那第一步後,請你也務必記得初衷以及當時決心要投入的熱情,持之以恆,相信有天我們都能成為那獨一無二閃亮亮的星星。(本篇示意圖均取自https://unsplash.com/)

這本書總共有七個章節,一次若全部分享七個章節的話,無論是我自己或大家都需要更多時間消化,因此決定把這本實用的工具書分為上下兩篇,來與你們做重點整理還有心得分享,如果想要閱讀重點版本,可以到我的 IG:@blogger.kelly 就能閱讀到重點版的 PPT 唷。

從上班族開始多了兼職接案者的身分後,我開始蒐集更多適合工作的咖啡店口袋名單,然後寫成部落格文章跟你們分享;近期我也與夥伴彭開設的接案小人森 YT,除了與你分享接案的過程、技巧以及酸甜苦辣心得之外,也推出外景特輯,在 YOUTUBE 頻道中我們也會跟你介紹很多很棒的咖啡館,也期待你會喜歡我們的方想並訂閱支持我們唷 ٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

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